Ein neuer Sattel ist eine Investition in die Gesundheit deines Pferdes und deinen eigenen Sitzkomfort. Deshalb nehmen wir uns Zeit, um die optimale Lösung für euch als Team zu finden. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie ein Sattelkauf bei Saddle Mission abläuft.
1. Kontaktaufnahme
Der erste Schritt ist ganz einfach: Du nimmst mit uns Kontakt auf und schilderst dein Anliegen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du bereits eine konkrete Vorstellung hast oder noch ganz am Anfang stehst.
2. Vorbereitung auf den Termin
Vor dem Termin besprechen wir deine Wünsche, Anforderungen und Erfahrungen. Zusätzlich bitten wir dich, einige Fotos von deinem Pferd oder deinem aktuellen Sattel einzusenden.
Diese Bilder helfen uns, die Rückenform und die aktuelle Situation vorab grob einzuschätzen. So können wir uns optimal vorbereiten und bereits die passenden Modelle und Sattelbäume für den Termin einplanen.
3. Termin bei dir im Stall
Der eigentliche Termin findet bei dir im Stall statt und dauert in der Regel rund zwei Stunden.
Dank der vorgängigen Informationen können wir direkt gezielt arbeiten und verschiedene Lösungsansätze ausprobieren.
Für den Termin kommen wir mit unserem Sattelmobil zu dir. Dabei haben wir über 25 Mustersättel und mehr als 30 unterschiedliche Passformen dabei. So können wir verschiedene Optionen direkt am Pferd testen und die passende Grundlage für Pferd und Reiter finden.
Unser Ziel ist nicht, einen bestimmten Sattel zu verkaufen, sondern die bestmögliche Lösung für dein Pferd und deine Bedürfnisse zu finden.
4. Die passende Grundlage finden
Jedes Pferd ist anders. Deshalb beginnen wir damit, die passende Form für den Pferderücken zu ermitteln.
Mit verschiedenen Sattelbäumen und Anpassungsmöglichkeiten finden wir heraus, welche Grundlage für dein Pferd am besten geeignet ist.
5. Passform im Stand und in der Bewegung beurteilen
Eine gute Passform zeigt sich nicht nur im Stand, sondern vor allem in der Bewegung.
Deshalb beurteilen wir die Sättel sowohl am stehenden Pferd als auch während des Reitens. Dabei setzen wir bei Bedarf unsere digitale Satteldruckmessung ein. Sie liefert zusätzliche Informationen darüber, wie sich der Druck unter dem Sattel verteilt und unterstützt uns bei der Beurteilung der Passform.
Die Technik ersetzt dabei nicht unser geschultes Auge, sondern ergänzt unsere Analyse sinnvoll.
6. Das passende Modell konfigurieren
Sobald die optimale Passform gefunden ist, wählen wir gemeinsam das passende Sattelmodell aus.
Anschliessend konfigurieren wir deinen Traumsattel individuell nach deinen Wünschen – von der Lederfarbe über Sitzgrösse und Pauschen bis hin zu weiteren Ausstattungsdetails.
7. Erstellung der Offerte
Nach dem Termin erstellen wir eine detaillierte Offerte mit der gemeinsam festgelegten Konfiguration.
Diese erhältst du bequem in digitaler Form.
8. Zeit für deine Entscheidung
Auch nach dem Termin können Anpassungen an der Konfiguration vorgenommen werden. Erst wenn alles deinen Vorstellungen entspricht, wird die Offerte bestätigt.
9. Anzahlung und Produktionsstart
Nach der Bestätigung der Offerte ist eine Anzahlung von 50 % des Kaufpreises fällig.
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Sattel beim Hersteller in Auftrag gegeben und geht in Produktion.
10. Produktion deines Sattels
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Hersteller und der aktuellen Auftragslage ab.
In der Regel beträgt die Produktionszeit zwischen 10 und 15 Wochen.
11. Qualitätskontrolle nach der Lieferung
Nach der Fertigstellung wird dein Sattel zuerst an uns geliefert.
Wir kontrollieren die Konfiguration nochmals sorgfältig und prüfen, ob alles wie bestellt gefertigt wurde.
Anschliessend wird die Schlusszahlung von 50 % fällig.
12. Übergabe deines neuen Sattels
Nach Zahlungseingang gibt es drei Möglichkeiten, wie dein neuer Sattel zu dir gelangt:
Wir liefern dir den Sattel
Die Auslieferung erfolgt im Rahmen unserer regulären Touren. Dadurch kann die Wartezeit bis zur Übergabe etwa 4 bis 6 Wochen betragen.
Du holst den Sattel persönlich ab
Eine Abholung ist in Illnau (ZH), Aristau (AG) oder nach Absprache an einem unserer Kundentermine möglich.
Wir versenden den Sattel per Post
Auf Wunsch senden wir dir den Sattel sicher verpackt per Post zu. Für dich entstehen dabei keine Versandkosten.
Unser Ziel
Jeder Sattel wird individuell für Pferd und Reiter zusammengestellt. Mit einer sorgfältigen Vorbereitung, einer fundierten Passformbeurteilung und einer persönlichen Beratung stellen wir sicher, dass du am Ende einen Sattel erhältst, der langfristig zu euch passt.